...
- Если в документе указан предпрочитаемый способ связи "телефон"
в поле "Откуда получено" - "мобильное приложение", то отправка уведомления будет осуществляться через push-уведомление
Expand title Пример отправленного push уведомления в качестве ответа на отзыв 
Результат отправки ответа на телефон покупателя
- в поле "Откуда получено"- "сайт makovka.pro" (вариант через сканирование QR кода на чеке), то отправка уведомления будет осуществлено средством отправки смс сообщения на номер
- Если в документе указан предпочитаемый способ связи "email, то клиент получает письмо с темой "Ответ на Ваш отзыв о пекарне 'Маковка'".
...